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社会福祉法人稲泉会は、利用者様およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。また、苦情の円滑、円満な解決を図るため、第三者委員を設置しています。

社会福祉法第82条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。

(1)委員会に委員長をおき、委員長には施設長をもって、苦情解決責任者とする。

(2)委員会の委員として、各事業所の苦情等受付担当者をもって当てる。

(3)委員会の委員として、理事長が委嘱する次の者を第三者委員としてあてる。

　　①　評議員

　　②　監事

　　③　民生委員